É essencial ter a opção de exportar os atendimentos realizado constando as etiquetas realizadas e o endereço de e-mails dos clientes para gerar indicadores confiáveis.
A ausência dessa funcionalidade praticamente inviabiliza a utilização da plataforma, pois não há uma forma de visualizar a demande de atendimento de forma massiva.
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“It is essential to have the option of exporting the services carried out, including the labels carried out and the customers’ e-mail addresses, in order to generate reliable indicators.
The absence of this functionality practically makes the use of the platform unfeasible, as there is no way to visualize the service demand in a massive way.”