Laissez-moi vérifier votre problème afin de mieux vous aider. Faites-vous référence au temps d’attente estimé dans la section « Comportement du widget », comme dans l’image ci-dessous ?
Merci d’avoir pris le temps de partager votre suggestion.
Nous apprécions sincèrement les idées qui contribuent à améliorer l’expérience des utilisateurs et des équipes d’assistance.
Votre proposition de calculer le temps d’attente estimé en fonction du nombre de clients par jour et du nombre d’assistants disponibles est tout à fait pertinente et pourrait permettre une estimation plus précise en temps réel. Bien que nous ne puissions garantir une mise en œuvre immédiate, nous avons transmis votre suggestion à notre équipe de développement pour examen.
Nous travaillons en permanence à l’amélioration du système, et vos commentaires jouent un rôle important dans ce processus.
Le problème a été transmis à l’équipe compétente et sera examiné afin de déterminer s’il peut être résolu. Bien que nous ne puissions garantir des changements immédiats, nous apprécions grandement votre contribution et vous remercions de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires.